Obtenir un devis d'assurance auto sur internet, c'est simple — mais dans la quasi-totalité des cas, cela déclenche une série d'appels téléphoniques non sollicités pendant les jours qui suivent. Ce phénomène a une explication économique précise : la plupart des comparateurs d'assurance ne sont pas des vendeurs d'assurance, mais des vendeurs de leads. Votre numéro de téléphone est revendu à plusieurs assureurs simultanément, parfois à 4 ou 5 compagnies différentes, qui vous rappellent en parallèle.
Notre modèle est différent. Groupe AED Assurance est un courtier (ORIAS 07013353) — nous distribuons des contrats d'assurance directement, sans revente de données à des tiers à des fins de prospection. Voici pourquoi ça change tout dans votre expérience.
Pourquoi les comparateurs classiques génèrent-ils autant d'appels ?
Le modèle économique dominant des comparateurs gratuits repose sur la monétisation des données de contact. Quand vous entrez votre numéro de téléphone sur un comparateur généraliste, il est transmis à un ou plusieurs assureurs partenaires. Ces assureurs paient le comparateur pour chaque contact transmis — c'est le "lead".
Ce que ça implique concrètement pour vous :
Multi-diffusion du numéro
Votre numéro peut être transmis à 3 à 8 assureurs en simultané. Résultat : plusieurs appels dans la même journée, parfois le soir et le week-end. Certains utilisateurs rapportent avoir reçu 10 appels en 48h après un devis en ligne.
Relances répétées
Un conseiller téléphonique qui n'a pas vendu lors du premier appel relance souvent 2 à 4 fois. La durée de "recyclage" d'un lead peut s'étendre sur 30 jours — période pendant laquelle vous restez dans les fichiers de prospection.
Pression à la vente
Un conseiller rémunéré à la commission a un intérêt financier à conclure lors de l'appel. Les techniques d'urgence ("offre valable seulement aujourd'hui") sont fréquentes et difficiles à évaluer à l'oral.
Données conservées dans des fichiers
Au-delà des appels, vos données entrent dans des bases de prospects utilisées pendant plusieurs mois. Le RGPD prévoit un droit d'opposition, mais il faut le faire valoir auprès de chaque assureur séparément — une démarche fastidieuse.
Notre engagement concret
Sur la plateforme d'Actualités Assurance (Groupe AED Assurance) :
- Le numéro de téléphone n'est pas un champ obligatoire dans le formulaire de devis — vous pouvez obtenir des résultats sans le renseigner
- Vos coordonnées ne sont pas transmises à des assureurs tiers à des fins de prospection téléphonique
- Aucun rappel automatique ou commercial non sollicité n'est généré
- Si vous souhaitez être contacté, vous pouvez laisser votre numéro et choisir le créneau horaire
- Nous respectons les obligations RGPD et la Loi Informatique et Libertés (CNIL)
- Droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données : contact@actualites-assurance.com
Ce que vous pouvez faire 100 % en ligne — de A à Z
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1
Renseigner votre véhicule et votre profil
Formulaire en ligne : immatriculation (récupération auto des données véhicule), kilométrage annuel, usage, historique conducteur. 3 minutes sans numéro de téléphone.
-
2
Recevoir et comparer les offres instantanément
Les résultats s'affichent en temps réel — prix, garanties, franchises, options. Vous comparez à votre rythme, sans pression, avec des informations détaillées sur chaque offre.
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3
Lire les Conditions Générales avant de décider
Chaque offre est accompagnée des Conditions Générales téléchargeables. Nous vous encourageons à les lire — en particulier les clauses sur les franchises, les exclusions et les délais de carence.
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4
Souscrire et signer électroniquement
Signature électronique légale (loi du 13 mars 2000). Paiement sécurisé 3D Secure. Votre carte verte provisoire arrive par email dans les 5 minutes suivant la validation.
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5
Gérer votre contrat depuis votre espace client
Déclaration de sinistre, modification de garanties, téléchargement de documents, résiliation — tout est disponible en ligne, sans appel nécessaire.
Si vous souhaitez quand même parler à quelqu'un
Notre équipe est disponible par email et chat — pas par numéro surtaxé. Si vous avez une question complexe sur un contrat spécifique (profil malus élevé, véhicule atypique, situation particulière), nous répondons par email généralement sous 2 heures ouvrées. Aucune tentative de vente lors de ces échanges — uniquement du conseil.
Comparatif : devis en ligne vs devis par téléphone
| Critère | Devis en ligne (notre plateforme) | Devis par téléphone |
|---|---|---|
| Temps nécessaire | 5 à 10 minutes | 20 à 45 minutes |
| Disponibilité | 24h/24 — 7j/7 | Heures ouvrables uniquement |
| Comparaison des offres | Simultanée, côte à côte | Séquentielle, difficile à comparer |
| Pression commerciale | Aucune | Possible (commission sur vente) |
| Révision des conditions avant signature | CGV téléchargeables, temps illimité | Limitée lors de l'appel |
| Relances ultérieures | Aucune | Fréquentes (multi-diffusion du lead) |
| Carte verte | Email en 5 minutes | Email en quelques heures à 24h |
Puis-je vraiment obtenir un devis sans entrer mon numéro de téléphone ?
Oui, sur notre plateforme le numéro de téléphone n'est pas obligatoire pour obtenir des résultats de comparaison. Seule votre adresse email est nécessaire — pour vous envoyer les résultats et, si vous souscrivez, la carte verte et les documents contractuels. Vous pouvez entrer votre numéro si vous souhaitez être rappelé sur un point précis, mais c'est entièrement optionnel.
Si j'ai besoin d'aide, comment vous contacter sans téléphone ?
Par email à contact@actualites-assurance.com (réponse sous 2h ouvrées en semaine) ou via le chat en ligne sur notre site. Pour les questions urgentes relatives à un sinistre en cours, le numéro de service sinistres de votre assureur figure dans vos Conditions Particulières — c'est ce numéro (direct à votre assureur, pas à un intermédiaire) que vous devez utiliser.
Mes données sont-elles réellement protégées ?
Oui. Conformément au RGPD et à la délibération CNIL n°2020-091, vos données personnelles collectées lors de la comparaison sont utilisées uniquement pour vous proposer des offres correspondant à votre profil. Elles ne sont pas revendues à des brokers de données ou à des assureurs tiers à des fins de prospection. Notre politique de confidentialité complète est disponible en mentions légales. Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification et de suppression à tout moment.
Sans appel, c'est possible
Devis, comparaison et souscription 100% en ligne. Zéro relance.
- Tél. non obligatoire
- Données non revendues
- Carte verte immédiate
- Support email et chat
Un devis sans qu'on vous rappelle
Comparez 20+ compagnies en 2 minutes. Vos données restent vos données.
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